I. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady zakupu i korzystania z voucherów oraz konsultacji oferowanych przez MITA – KAROLINA ĆWIL, z siedzibą przy ul. 7 Kwietnia 11B, 44-350 Gorzyce, NIP: 6472587375, REGON: 384121312.
Zakup vouchera lub konsultacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
II. Zakup voucherów i konsultacji
Vouchery i konsultacje dostępne są wyłącznie w wersji elektronicznej (PDF) i przesyłane na adres e-mail podany podczas zakupu.
Zakupu można dokonać poprzez stronę internetową https://mitagliwice.pl, korzystając z systemu płatności ING IMOJE (w tym BLIK).
Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności. Voucher w formacie PDF wysyłany jest automatycznie na adres e-mail Kupującego.
III. Ważność i wykorzystanie voucherów
Voucher ważny jest przez 6 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego terminu voucher traci ważność, a jego wartość nie podlega zwrotowi.
Voucher można wykorzystać na dowolną konsultację lub lekcję śpiewu/pracy głosem z aktualnej oferty MITA.
Termin konsultacji ustalany jest indywidualnie, kontaktując się mailowo na mita.biuro@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 732 498 586.
IV. Odwołanie konsultacji
W przypadku konieczności odwołania ustalonej konsultacji, należy poinformować MITA najpóźniej 24 godziny przed zaplanowanym terminem.
Odwołanie w terminie krótszym niż 24 godziny lub niestawienie się na konsultację bez uprzedzenia powoduje uznanie konsultacji za zrealizowaną.
V. Polityka zwrotów
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zakupu vouchera, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: mita.biuro@gmail.com.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
VI. Polityka reklamacji
Reklamacje dotyczące voucherów i konsultacji należy zgłaszać mailowo na adres mita.biuro@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 732 498 586.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
VII. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest MITA – KAROLINA ĆWIL, ul. 7 Kwietnia 11B, 44-350 Gorzyce.
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i służą realizacji zamówień oraz kontaktowi z Klientem.
Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych.
Szczegółowe informacje dostępne są w Polityce Prywatności na stronie https://mitagliwice.pl.
VIII. Postanowienia końcowe
Regulamin stanowi integralną część zamówienia vouchera lub konsultacji.
MITA zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowa wersja obowiązuje od momentu opublikowania na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.